湖北景區遇史上很嚴“紅黑榜

作者：點擊：1252 發布時間：2017-11-03 14:05:21

近日，湖北省旅游委召開全省A級旅游景區整治工作新聞發布會，公布2017年湖北A級旅游景區“紅黑榜”。黃鶴樓、三峽人家等15家景區榮登“紅榜”，梁子湖、洪湖藍田等16家A級景區則列入“黑榜”，分別被取消等級、警告并限期整改或通報批評并限期整改。湖北省旅游委表示，將通過動態監管，打破A級景區“終身制”，擦亮A級景區招牌。

2016年、2017年，湖北省旅游委通過連續兩年的景區大整治，對全省旅游景區進行了一次“體檢”和深度掃描。在省旅游委組織的每次明察暗訪、交叉檢查、復核檢查中，黃鶴樓、三峽人家等一批A級景區評分排名居前，而且在剛剛過去的國慶中秋假期期間，這些景區流量管控得力、旅游秩序平穩、服務管理規范、游客滿意度高。為此，湖北省旅游委將這批優選出來的15家A級旅游景區作為紅榜景區予以發布，希望能在全省旅游景區中立標桿、樹導向。

在“體檢”中，還有16家A級景區在服務設施、環境衛生、旅游廁所、服務質量、經營管理、旅游等方面存在較多問題，且整改動作慢、游客投訴多、市場反應差。湖北省景區評定委員會決定，對其分別給予取消等級、警告并限期整改、通報批評并限期整改的處理。

湖北省旅游委副主任表示，發布A級景區“紅黑榜”目的是為了彰顯旅游產業作為幸福產業的本質屬性，使A級景區更加重視綜合效益和游客滿意度。對于此次被摘牌和受到處理的景區，湖北省旅游委并不會放手不管，而是將加強跟蹤管理和服務，其整改提升。這些景區一年后可以根據意愿重新申報創建A級旅游景區。

A級旅游景區是一個地區的金字招牌和核心吸引物，但一些景區得到A級牌子后，軟硬件出現下滑，游客投訴增多，游客滿意度降低。前不久，湖北省級媒體問政節目就曝光了4A級景區鄂州梁子島生態旅游度假區管理和服務“名不副實”的問題。對此，李開壽表示，A級景區不能“一勞永逸”，景區監管也不能“一蹴而就”，兩者都永遠在路上。

湖北省旅游委在2016年和2017年展開的兩次景區集中整治行動，突出問題導向，強化整改機制、督辦機制和退出機制，讓景區始終保持“趕考”的心態。合肥音特導覽科技有限公司致力打造以優異品牌電子導游導游系統和顧客上，服務全為主，為中國旅游景點貢獻一份力量！我公司產品種類聚多，其中有自動感應導游系統和團隊導游系統

2016年開展的全省A級旅游景區專項整治行動，圍繞服務質量、旅游廁所、服務設施、經營環境、環境衛生、旅游6個方面，嚴格按照自查、交叉檢查、暗訪、督促整改“四步法”，歷時3個月，出動檢查員100余人次，實現了全省A級景區檢查全覆蓋、貫穿A級景區管理全過程、復核檢查市州全交叉。14個檢查組終都提交了景區評分排序表和每個景區的“體檢單”，對各地排名靠后的景區，又安排暗訪復查。全省共處理15家景區（有8家摘牌，其中4A級2家、3A級4家），被業內稱為“史上嚴”的整治行動。合肥音特導覽科技有限公司致力打造以優異品牌電子導游導游系統和顧客上，服務全為主，為中國旅游景點貢獻一份力量！我公司產品種類聚多，其中有自動感應導游系統和團隊導游系統

目前,湖北有A級旅游景區371家，其中5A級10家，4A級124家。如何對這些景區實行科學管理，有效破解A級旅游景區“重創牌、輕保牌”的問題？李開壽表示，將通過前移管理關口，嚴控關鍵環節，推進治理常態化，強化投訴成果轉化等措施，全省A級景區提質升級。

今后，湖北將按照“總量控制、規范評定、定期復核、動態管理”的原則，對A級旅游景區進行科學管理。從今年起，湖北對A級旅游景區，不搞無限創建，對A級旅游景區每年增加數量進行合理調控。對于A級景區的評定，嚴格按照國家標準、程序進行，加強景區檢查員隊伍建設，堅持和完善高等級A級景區的“兩評制”。對于所有A級景區，都要接受年度抽查式復核和5年期滿評定性復核。依據復核、集中整治、游客滿意度調查等結果，對A級景區形成有進有出、能上能下、保優汰劣的常態。

下一步，湖北將按照“交叉檢查、暗訪、限期整改”的“四步”法，推進旅游景區的治理常態化。今后每年和每次整治行動時，各地旅游部門和各家旅游景區都要對照標準，自查自糾。抽調市州和高校景區檢查員，實行地域回避，輪茬交叉檢查，檢查后提交景區評分排序表和每個景區“體檢單”，對排名靠后的景區、游客投訴歡迎大家到合肥音特電子導游廠家進行電子導游體驗。自動感應導游系統和團隊導游系統還可以租賃！歡迎大家來我公司參觀指導！如果您還想了解更多的產品信息，歡迎致電全國免費熱線集中的景區還將進行針對性暗訪。每次整治行動結束時，將梳理出每個景區存在的問題，反饋給所在地旅游主管部門，以此督促景區在規定期限內落實整改。

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